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根据《精神损害赔偿解释》第1条规定，在道路交通事故中，受害人或其近亲属获得精神损害赔偿有以下两种情形： 1、受害人的生命权遭受侵害，对其近亲属造成的精神痛苦和精神创伤; 2、受害人的健康权遭受侵害，对其本人或其近亲属造成的精神痛苦。
发生道路交通事故人身损害赔偿纠纷，当事人可以就赔偿争议向当地人民调解委员会或处理交通事故的公安机关交通管理部门申请调解，还可以直接向交通事故发生地、被告人所在地法院提起民事诉讼。
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