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保险代理手续费是指保险代理人依据保险代理合同，在保险人授权范围内，代为办理保险业务，依法向保险人收取的“劳务费”。经纪人佣金是指保险经纪人基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务而依法收取的“中介费”（具体支付办法由当事人约定）。具有合法资格的保险代理人和保险经纪人，是指具备保险监督管理机构规定的资格条件，并取得保险监督管理机构颁发的经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证，向工商行政管理机关办理登记，领取营业执照，并缴存保证金或者投保职业责任保险的保险代理人和保险经纪人。
保险理赔一般需要经过下列程序： 1、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，及时通知保险人； 2、保险人立案查勘； 3、投保人、被保险人或者受益人根据保险公司的要求，准备好所需要的资料； 4、保险公司审核证明和资料后核定保险责任； 5、审核通过后，保险公司履行赔付义务。
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