邮政企业应当建立和完善服务质量管理制度，公布监督方式，接受用户的监督和投诉。对用户的举报或者投诉，邮政企业应当在十五日内予以答复。用户对处理结果有异议的，可以向邮政管理部门申诉。邮政企业应当在收到邮政管理部门交办的申诉之日起十五日内将处理意见书面告知邮政管理部门。邮政企业应当对投诉人、申诉人、举报人的相关信息予以保密，不得对投诉人、申诉人、举报人进行打击报复。
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向公司投诉：一票100罚金（省公司）20元（分公司），一票也即120元。直接向国家邮政局投诉：要去国家邮政局申诉网站，要出示证据(截图、声音)等。这种处罚就特别严重，如果客户真这么投诉的话，那一票就是2000元。对公司的影响很大，特别是发件方和收件方都会打电话给您。
按照法律规定，现在的驾驶证考试考完最后一科科目四后，成绩及格就符合发放驾驶证的条件了，现在一般是直接通过填写住址信息，由车管所直接帮助邮寄到家，不会再发放给每一个驾校，邮费是自负的，一般重要文件的快递公司都是邮政公司，比较有保障，如果同城邮寄两天就行了。
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