定线旅游客运执行班车客运相同的运价政策。定线旅游客运按照班车客运价格执行,这主要是二者在运输组织形式上较为相似。如同一区域内或线路上的班车客运实行政府指导价,那么定线旅游客运也应实行政府指导价;如实行市场调节价,那么在竞争充分的条件下,定线旅游客运也可实行市场调节价。定线旅游客运的价格形式,具体由当地县级以上地方人民政府及其价格、交通运输主管部门,按照管理权限,根据实际情况来确定。
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投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定,受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上,对于能够调解的案件,将在30天内进行调解,并促成双方达成协定。
旅客的义务包括:旅客有义务持有有效的客票;旅客有限携带行李的义务;旅客有义务不随身携带或携带行李中的违禁物品。承运人的义务包括:承运人的告知义务;承运人有义务按照客票规定的时间和班次运输乘客;承运人在运输过程中的救助义务;承运人的安全运输任务。
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