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物业不管事找哪个部门投诉物业

2023-07-27 15:24:49
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河北在线咨询顾问团

2023-07-27 回复

专业分析:

一,找物业经理。如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。 二、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。 三、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局,一般负责:住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事,主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系,则什么都要管。无关系,则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。 四,找业委会。业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。 五,开发商。国内的一般的做法是,社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力,所以相应房屋质量及返修问题找这种物业,一般能得到解决。涉及这类投诉,开发商也是有受理的义务的。 六,投诉机构。诸如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构,是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉,优点是投诉反馈快有人跟进,不需要业主费时费力跟物业周旋。

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投诉物业找当地房地产管理局物业管理处比较有用,按照相关法律规定该部门是物业行业主管部门。投诉前做好相应工作,查看与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,投诉证据要充分完整。尽量以书面方式提交投诉内容,不要采取口头投诉的方式。

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投诉物业找国家工商行政管理总局,打消费者协会12315电话投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,对物业乱收费、在明确物业服务不到位,且多次和物业交涉无果或处理态度极差的时候,就应该选择拨打12315投诉电话。 投诉物业找当地人民政府,打12345市政热线电话投诉。12345政务服务便民热线”,提供“7×24小时”全天候人工服务。按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

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