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因产品质量造成损害的，如何维权，产品质量纠纷的处理方式有哪些？

2023-06-17 21:05:20
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甘肃在线咨询顾问团

2023-06-17 回复

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专业分析：

因产品质量造成损害的，维权步骤如下：第一步：针对“对方产品质量存在问题”进行举证，准备好相应的证明材料。 第二步：详细阅读双方签订的买卖合同，尤其是因质量问题所造成的违约部分，如何承担违约责任。 第三步：大概估算因对方质量问题所造成的我方损失，包括直接损失以及间接损失。 第四步：查找相关的法律资料，如《产品质量法》等等。 第五步：草拟出一份法律意见书或者解决方案，在谈判时使用。 第六步：必要时，将谈判内容录音或者记录下来。若去法院起诉，可以作为证据使用。

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产品质量侵权纠纷可以采取下列措施解决： 1、协商。消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 2、调解。可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 3、向工商局等有关行政部门投诉。 4、仲裁。仲裁解决的需要提前与商家达成仲裁协议。 5、起诉。

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