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被消费者陷入网络购物骗了怎么办?

2023-12-05 21:48:07
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天津在线咨询顾问团

2023-12-05 回复

专业分析:

消费者在网络购物中被欺骗怎么办? 《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。

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章法律师

广东律参律师事务所

消费者网购被骗有以下途径解决: 1、可以直接找商家协商解决; 2、也可以寻求消费者权益协会的帮助; 3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门; 4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。

吴莉律师

广东天穗律师事务所

当事人遭遇网络购物诈骗的,应当及时向公安机关举报;对于网络购物骗局应当提高警惕,造成损失的,可以要求行为人对自身作出退赔。我国《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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