协商和解是指债权债务当事人在自愿、互谅 的基础上，直接进行协商或邀请第三人从中斡旋，解决纠纷。债权到期或即将到期时，债务人暂无能力偿还债务但有还款诚意的，债权人可以就履行债务的期限、方式、数额等同债务人进行磋商，敦促债务人履行债务或签订还款协议。如果该债权有抵押担保或者有第三人提供担保的，债权人可与抵押人或者保证人进行协商，使抵押人以足额的抵押资产抵偿债务，或者由保证人来代偿债务。
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企业讨回债务的方法： 1、电话催收付款。 2、信函催收付款。 3、传真催收付款，传真的最大优点就是速度快，可以在最短的时间内以书面形式让客户了解您的要求。 4、索要确认函和书面付款计划。 5、商业惩罚措施。
发生债权债务纠纷，债权人可以通过以下程序向法院起诉债务人： 1.债权人可以携带身份证、起诉状、可以证明债权债务关系的证据，向被告住所地的基层法院立案。 2.符合起诉条件的，法院会在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，在七日内作出裁定书，不予受理。 3.法院在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。 4.法院审理案件：适用普通程序的，会在六个月内审结；适用简易程序的，会在三个月内审结。 5.法院当庭宣判的，会在十日内发送判决书；定期宣判的，宣判后立即发给判决书。 6.判决书生效后，对方仍不执行的，可以在判决生效之日起两年内申请强制执行。
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