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产品质量原因造成的损害如何维权?

2023-08-12 08:23:21
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湖南在线咨询顾问团

2023-08-12 回复

专业分析:

因产品质量造成损害的,维权步骤如下:第一步:针对“对方产品质量存在问题”进行举证,准备好相应的证明材料。 第二步:详细阅读双方签订的买卖合同,尤其是因质量问题所造成的违约部分,如何承担违约责任。 第三步:大概估算因对方质量问题所造成的我方损失,包括直接损失以及间接损失。 第四步:查找相关的法律资料,如《产品质量法》等等。 第五步:草拟出一份法律意见书或者解决方案,在谈判时使用。 第六步:必要时,将谈判内容录音或者记录下来。若去法院起诉,可以作为证据使用。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让专监督机关介入解决,全国属专线是 12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。

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