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2023-03-28 回复
消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。 建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。 《产品质量法》第三十八条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长：刑事辩护、民事诉讼
近期30天 评分：5.0 服务人数：590
丰培铭律师
天津东方律师事务所
专卖店买到假货可以要求三倍赔偿。在实体店买到假货首先要保留购物小票或者发票，然后与卖家协商赔偿，协商不成的，可以到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。
张丽丽律师
北京市京师律师事务所
向消费者协会中心投诉，手机，发票等都是可以作为证据的。正规店应该是七天无理由退货，一个月包换，一年保修。确保收据，发票，保修卡，手机盒子和配件是否完好，和店家协商，协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。
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