根据本律师多年办理相关案件的经验和法律法规的规定，现对于你的问题回复如下：
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犯罪嫌疑人家属应该到律师事务所或请求法律援助，对符合法律援助条件的，法律援助机构应当指派律师为其提供辩护。犯罪嫌疑人、被告人可能被判处无期徒刑、死刑，没有委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当通知法律援助机构指派律师为其提供辩护。
犯罪嫌疑人家属请律师要注意律师是否有律师执业证。律师的作用是：为犯罪嫌疑人提供法律帮助；代理投诉；申请变更强制措施；了解犯罪嫌疑人和案件情况，并提出意见。
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