这个没有义务，但是如果对方拒绝，找物业或业委会，如果不受理，社区居委会组织有责任负责调节小区物业纠纷。你也可以去找物业主管部门，看看是房管局还是住建局。 如果他们都不管或者也推诿的话，就打市长热线书记热线或写市长信箱书记信箱，投诉物业或主管部门。你只要投诉了，主管部门就必须回复，如果你对回复不满意，就继续投诉，如果物业或主管部门一直不给你解决，相关部门责任人会被追究责任的。
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物业没有调解邻里纠纷的义务。有关法律规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
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