对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。” 商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
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买东西不给退货可以去消费者协会投诉。产品属于七天无理由退货的产品，且产品处于降解期，可以在线联系店家，要求对方退货，对方不返还的，告知对方其违法行为，并强制对方履行返还义务。
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