物业管理的目的：一是物业小区内的建筑物及其他设施进行维修、保养、管理;二是向广大业主提供满意的相关物业服务。但却有一些物业公司违背物业管理目的，进行不当甚至违法行为，主要有： (1)物业公司单方面制定物业管理公约，强行要求业主在公约上签字; (2)物业公司在没有业主的委托，以及解除委托的情形下，强行对某一物业小区进行管理; (3)物业公司单方面制定收费标准，强迫各业主按其收费标准缴费; (4)物业公司管理水平低下，高额收费，劣质服务; (5)动辄停水停电，断暖断气，制造麻烦，强迫业主就范; (6)保安人员素质低下，在物业区内滥施淫威，侵犯业主人身、财产权利; (7)乱立名目，随意增设收费项目; (8)物业公司阻扰业主大会及其执行机构业主委员会的成立。业主有权对上述行为进行抵制。对严重侵犯业主利益的行为，可以向行政主管机关提出，也可以向法院起诉，运用法律手段保护合法权益。
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物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动，物业管理负责； 1、建立物业档案:物业管理公司会建立一个物业档案，包括物业设计施工图、住户档案、物业权档案、由子信息档案等。 2、负责装饰装修管理工作:对住户装修过程中涉及的各个方面进行全面管理，其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、装修队伍管理等。 3、负责小区公共区域环境卫生和管理范围内的生态环境管理，如对花草树木养护修剪、杀虫、施肥、补种栽植等工作。 4、负责公共设施设备的管护、养护，主要包含供电线路给排水管网、二次生活用水加压设备、各类配电设备、电梯、消防设备等。
1、建立物业档案 2、负责装饰装修管理工作 3、负责小区公共区域环境卫生的清洁保洁： 4、从事物业管理范围内的生态环境管理 5、负责公共设施设备的管护、养护
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