1、银行卡持有人去世以后、其合法继承人，带着本人有效证件、公证处开的合法继承人证明、还有死亡证明、可以先去办理密码挂失、3-5天后密码重置、重置以后就可以取了。2、没有明确合法继承人的、以配偶、子女、父母的顺序方式、可以先去办理密码挂失、3-5天后密码重置、重置以后就可以取了。3、配偶、子女、父母、办理密码重置业务、需要户口本、身份证。和银行卡持有人死亡证明方可办理密码重置业务。
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情况一：如果有老人的银行卡或存折，知道密码的，可以直接拿着老人身份证以及代领人身份证去取钱，不需要经过银行特殊批准。 情况二：如果有老人的银行卡或存折，不知道密码的，可以根据老人的一些习惯，猜测下密码，换几个银行试试看（需要带上老人身份证以及代领人身份证）。 情况三：如果不知道密码，且老人身份证已没有留的，但还保留火化证明的，可以尝试用火化证明。这需要跟银行沟通，看银行是否可以通融。再去街道（或村里）开个手写证明，盖个公章。死亡证明一般只开一次，第二次不给开的，那么只要能证明老人已过世就可以了。（能否奏效，要看银行是否能够通融） 情况四：如果没有存折，也不知道存款金额的。需要到当地的公证中心，开个存款查询单，查一下银行存款到底有多少，如果只有几千，就可以考虑是否放弃，因为这个流程非常麻烦。正常流程是这样的： ①找公证中心开存款查询单，确定存款金额； ②到公证中心公证，叫上老人的所有拥有继承权的亲人，以及两个邻居进行公证。例如，老人的配偶，子女，父母，都有继承权的第一顺序继承人。一般来说，没有特殊情况，是按照人数进行平分。为了方便处理，一般可以所有人放弃继承权给一个人，由那个人持公证中心的公证资料到银行领取，然后再重新处理财产分配的事情。
死者的继承人可以办理继承权公证，然后拿着公证处出具的相关公证书到银行取款、存款信息查询。继承人可到本人户籍地、经常居住地或主要遗产所在地办理继承权公证，但为便于查询，建议到储蓄机构所在地公证处申办继承权公证，确认继承人身份，凭公证处开具的《存款查询函》，到各银行查询被继承人的银行存款。
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