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无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。
要先分清饭店是否有赔偿的责任，就得找出客人摔倒的原因是什么。如果是因为饭店的设施等不安全导致的，饭店需要承担相应的责任。如果是客人自己不小心造成的，原则上饭店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
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