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当出现购房合同纠纷的时候,那么需要找的部门是法院,通过诉讼的方式来解决合同纠纷。而非诉的方式可以找房管局进行处理,即根据一方当事人的申请,在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下,通过说服教育,促使双方当事人根据有关商品房销售的法规和政策的规定,相互谅解,达成和解协议。但是这种协议并没有法律的强制约束力,属于一种合同。
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