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携带相关证据证明你中奖了而且活动是官方开办的。比如奖券啊之类的证据准备齐全了。前往当地市场监管局进行投诉,要求调查处理。经营者进行有奖销售是不得存在所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确,影响兑奖以及采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售等行为的。
中奖不给兑现是犯法的。对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
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