消费者提供的商品或者服务有哪些权利和义务-法师兄

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天津在线咨询顾问团

2022-10-24 回复

专业分析：

1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

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经营者向消费者提供商品应当履行哪些义务

张神兵律师

广东律参律师事务所

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经营者向消费者提供商品应当履行的义务主要有： 1、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求； 2、经营者应当消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 3、经营者应当标明其真实名称和标记等。

消费者的权利和义务

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天津东方律师事务所

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(1)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 (2)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3)消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4)消费者享有公平交易的权利。 (5)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 (6)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (7)消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (8)消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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