将病历等封存。把全部病历邮寄给我（每日清单,医嘱、病案首页、诊断证明,住(出)院证,各种同意书、检查报告、体温单等）,看完病历后才能判断是否属于医疗事故。别错过最佳时机,详情面谈。 一、我们需要看全部病历,才能判断医疗机构是否有责任。请及时将病历邮寄给我们，我们对医疗机构的诊疗护理等行为进行客观的全面审查，如果医疗机构存在违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的过失行为，造成患者人身损害的,才属于医疗事故,医疗机构存有上述过错的才承担责任。 二、处理医疗纠纷程序,1、将所有病历（包括但不限于一日清单/费用详情单,诊断证明,住院证,出院证、住院病案首页、入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查(特殊治疗)同意书、病危(重)通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料等）医疗实物、监控等等予以封存,并加盖医院印章；2、搜集病历之外的其它全部证据,封存监控;3、鉴定可以共同委托医疗事故鉴定委员会鉴定，也可以起诉之后作医疗过错司法鉴定。
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如果病人因医疗事故而导致受到不应有的损害，可以依法向医疗机构追索赔偿。一般手术失败属法律不追究责任范围，毕竟手术存在不确定风险，医疗机构也会在手术前同病人或家属签定免责协议的。但是确实超出了危险范围，是可以获得赔偿的。
病人因医疗事故而导致受到不应有的损害，可以依法向医疗机构追索赔偿。可以向卫计局投诉，或者到法院起诉。一般手术失败属法律不追究责任范围，毕竟手术存在不确定风险，医疗机构也会在手术前同病人或家属签定免责协议的。所以，此情况很难追究医院责任。但是确实超出了危险范围，是可以获得赔偿的。
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