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旅游纠纷可以投诉旅行社吗

2023-07-21 20:32:35
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内蒙古在线咨询顾问团

2023-07-21 回复

专业分析:

当旅游者的合法权益受到侵害时,可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉 一般来说,发生旅游纠纷,可先与旅行社沟通,协商解决;协商不成,再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件,消费者协会、旅游质监部门将不再受理。 游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题,合法权益受损时,可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉;如果游客已旅行归来,可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。 学会“投诉”为“防患于未然”之举,也将更好地提高消费者的法规意识,完善旅游服务质量。

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章法律师

广东律参律师事务所

可以的。一般来说,发生旅游纠纷,可先与旅行社沟通,协商解决;协商不成,再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院提起诉讼。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

旅游纠纷投诉程序是什么: 1、旅游投诉受理条件的审查; 2、旅游投诉被投诉者的书面答复; 3、旅游投诉的调解; 4、旅游投诉的处理决定。

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