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签订租房合同有问题的当事人可以协商订立补充协议，或者双方协商一致解除合同，拒绝协商或协商未能达成一致的，可以请求人民法院或者仲裁机构认定无效，同时可以收集必要证据申请仲裁、提请诉讼。
可通过如下方式解决： 1、向保险公司理赔部门咨询，要求解释； 2、如对解释感觉不满意或认为不尽合理的，可向保险公司的客户服务部门咨询或申诉； 3、对保险公司的解释仍不满意或认为不合理的，可向当地保险同业协会反映情况，寻求答复； 4、仲裁或诉讼，但应谨慎行使该项权利。
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