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及时通知保险公司，妥善保护好事故现场，保险公司查勘人员到现场协助处理，车主如实叙述事情经过，提供相关证明材料以及照片等。损失不严重可当场定损，车辆损失严重或是多方事故，需要到定损中心定损。提供单证，要求保险公司支付相关费用。
保险公司自事故发生之日起最长30日内作出定损报告。在保险事故发生以后，投保人、被保险人或受益人在进行提出索赔时，如果保险公司认为需要补交一些有关的证明和资料，应该及时的一次性通知到对方。如果材料齐全以后，保险公司也应当及时的作出核定，对于情形复杂的状况，也应当在30天以内作出核定，并且需要将核定的书面结果通知对方。
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