1、发生合同内保障的风险，需要理赔，首先要报案。 2、公司的理赔部或者是自己的经纪人，在确认事情属实后，会要求投保人提供如下相应资料。 1）保险合同原件 2）投保人的身份证复印件（正反面） 3）投保人的银行卡复印件（正反面） 4）被保险人门（急）诊病历原件 5）被保险人诊断证明书原件（医疗机构出具，加盖印章） 6）被保险人住院病历复印件及出院小结原件 7）被保险人病理报告原件 3、审核之前，还会要求填写就医过程，才会递交到分公司。 4、最后递交到总公司，确定赔付后财务打款。 5、最后退回合同，将理赔款打进受益人账户。
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公司设立分公司需要准备的文件有： 1、公司法定代表人签署的设立分公司的登记申请书； 2、公司章程以及加盖公司印章的《企业法人营业执照》复印件； 3、营业场所使用证明； 4、分公司负责人任职文件和身份证明； 5、国家工商行政管理总局规定要求提交的其他文件。
理赔所需材料大致可以分为三类：基础材料、关系证明和第三方出具的报告或证明。具体的是： 1、基础材料。一般必备的是理赔申请书，申请人的身份证，银行账户，保险合同等。 2、关系证明。理赔时只要不是被保人自己申请，都需要出个关系证明，像重疾险，医疗险这类用来治病的，受益人就是被保人自己。如果要委托别人申请，需要一份经过公证的授权委托书。 3、第三方出具的证明或报告。伤残保险金，需要医院或专业的鉴定机构，出具残疾程度鉴定书。 身故保险金，首先要提供被保人的死亡证明；如果是被宣告死亡的，比如下落不明，失踪等，需要法院出具宣告死亡证明文件；其次是户籍注销证明。
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