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物业公司与业主的关系是合同关系，业主聘请物业公司对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序等； 在合同中规定了双方的权利和义务，如果发生纠纷，是可以通过法律渠道来解决的。 《物业管理条例实施细则》第六条规定，在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时，业主有权拒绝支付物业管理费用，并有权提出赔偿请求。
依据《物业管理条例》的规定，物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。业主预交的物业费的交接问题属于新旧物业公司之间的交接工作范围。B公司收取了A公司在小区服务时间内的物业费，应当予以退还，且双方已签订合同，合同关系是双方的真实意思表示，应按照规定履行合同。业主在小区物业公司有变动时，应当予以注意，在交纳物业费时询问清楚，按照服务时间进行交费；物业公司新旧交接时应当做好交接，移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金，同时按照服务时间对收取的物业费划分清楚，避免纠纷产生。
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