一般车主在发生事故后的基本理赔程序是这样的: 1.出示保险单证，行驶证，驾驶证，被保险人身份证，保险单。 2.填写出险报案表； 3.检查车辆外观，拍照定损； 4.理赔员根据车主填写的报案内容拍照核损； 5.交付维修站修理； 6.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间,车主签字认可；另外，车辆理赔时需应注意下列事项: 1、发生事故时不要私了 2、小损失理赔不值得这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。 3、“全险”不等于“全赔”事实上，这并非真正意义上的全额保险，因而也不能够取得保险公司的“全赔”。
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如果是商业保险，双方在保险合同中约定超载为免责条款，则保险公司尽到了告知义务的，则保险公司可以不赔偿； 反之没有约定为免责条款或者没有尽到告知义务的，则保险公司仍应当赔偿。如果是第三者强制责任险，则应当赔偿。
交通事故赔偿由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分由有过错的一方承担赔偿责任，机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任。
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