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遭遇旅游纠纷的维权途径有哪些,旅游纠纷的处理方式有哪些

2023-05-20 20:16:04
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甘肃在线咨询顾问团

2023-05-20 回复

专业分析:

遭遇旅游纠纷的维权途径: 一、与旅游经营者协商和解。 旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。 二、请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则。

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章法律师

广东律参律师事务所

旅游纠纷主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种途径。游客可以根据权益受侵害程度、实际拥有的事实证据、对赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果等具体情况来灵活采用。

吴莉律师

广东天穗律师事务所

旅游纠纷的维权途径主要包括:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。

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