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发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
出现医疗纠纷后第一件事情就是安抚患者和患者家属,随后将该纠纷上报科室负责人,医疗机构负责人在查清事实后将其汇报给卫生行政部门,并将该事实原因真相告诉给患者以及患者家属协商解决此次医疗纠纷。
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