物业管理企业根据《物业管理合同》和有关专业管理部门的委托，负责下列管理事项: （一）房屋的使用管理及房屋公用部位的维修、养护； （二）道路、路灯、停车场（库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护； （三）小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护； （四）小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护； （五）代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用，代办房屋装修和水、电、气增容手续。
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物业管理主要负责依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理并制定管理办法；制止违反规章制度的行为；要求业主委员会协助管理；选聘专营公司（如清洁公司、保安公司等）承担专项管理业务；实行多种经营以其收益补充小区管理经费。
需要物业管理的内容有物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业，物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
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