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消费者可以依据法律规定解除合同并要求健身房退还相应的服务费。 因一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。 未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 消费者在健身场所办理健身卡并交纳会员费，与健身房形成的是服务合同关系。健身房不履行合同义务的行为构成违约。此种情形下，消费者可以依据法律规定解除合同并要求健身房退还相应的服务费。 如果商家拒绝赔偿的，可以通过以下方式解决： 一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。 三、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 四、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
健身房跑路了消费者可以通过以下方式处理：1、当事人可以向当地的市场监督部门投诉反应；2、消费者可以向当地媒体反映，请求媒体出面报道调解退款事宜；3、如果以上方法无法解决，消费者可以搜集相应证据及时直接向人民法院起诉，要求解除合同并有权要求商家退还剩余未消费金额。
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