二手房买卖过程中，关于定金的问题，应当完成下列步骤：一、要求中介公司出示其与上家之间就该房屋挂牌出售的委托协议。在该协议中应当包括房屋基本状况、房价、委托期限及委托中介公司向下家收取定金的内容。 二、与中介公司签订书面的中介协议。该协议至少应包括房屋基本状况、房价、保留期限及定金的处理方法等约定，并一定要加盖中介公司的印章。 三、与中介公司签好中介协议后实际交付定金前，购房者还应要求中介公司出具上家委托中介收取定金的委托书。 四、收到委托书后，在交付定金时应要求中介公司出具收取定金的收据。该收据仅有中介公司经办人员的签字不行，一定要加盖中介公司的印章。
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通过下列方式解决： 1.与卖方协商。任何纠纷解决的首选方法都是协商，因为协商不需要走太过正式的法律程序，耗费时间短。 2.如果协商不成，并且房屋买卖的争议或者分歧比较大，购房者可以向房屋所在地的消费者协会投诉。 3.提起诉讼。向有关人民法院起诉是最后的手段，如果之前的方法起不到效果，只能采取诉讼的方式。
处理二手房交易纠纷问题的方法如下： 1、与卖方协商。任何纠纷解决的首选方法都是协商，因为协商不需要走太过正式的法律程序，耗费时间短。 2、如果协商不成，并且房屋买卖的争议或者分歧比较大，购房者可以向房屋所在地的消费者协会投诉。 3、提起诉讼。向有关人民法院起诉是最后的手段，如果之前的方法起不到效果，只能采取诉讼的方式。
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