首先明确一下意外伤害的定义：指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的直接致使身体受到伤害的客观事件。例如摔伤、跌伤、烫伤、碰伤、交通事故等等。 只要您保了意外险，并且确实是意外伤害造成的保险责任，是非常好理赔的。大家往往会觉得保险公司收钱容易，出钱难。我是一个理赔工作者，在我印象中我们根本就不难为客户，客户对于保险公司不理解，首先是因为对于条款不熟悉，对于意外险来说，您首先需要了解的就是意外伤害的定义，这样就能更好地进行理赔。
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包括，意外伤害保险是指保险人因意外伤害所致的死亡和残废，分为意外身故，意外伤残，意外医疗。被保险人遭受的意外伤害只要在保险期内，造成死亡伤残的后果，保险公司就需要承担相应的保险责任，赔付被保险人相应的保险金。
意外保险是以意外伤害而致身故或残疾为给付保险金条件的人身保险,范围包括：1.被保险人遭受意外伤害造成死亡时，保险人给付死亡保险金。2.被保险人因遭受意外伤害造成残废时，保险人给付残废保险金。3.被保险人因遭受意外伤害支出医疗费时，保险人给付金。4.被保险人因遭受意外伤害暂时丧失劳动能力，不能工作时，保险人给付停工保险人保险金。意外险的特征： (一)保险金的给付。保险事故发生时，死亡保险金按约定保险金额给付，残疾保险多按保险金额的一定百分比给付。 (二)保费计算基础。意外伤害保险的纯保险费是根据保险金额损失率计算的，这种方法认为被保险人遭受意外伤害的概率取决于其职业、工种或从事的活动，在其他条件都相同时，被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度越高，应交的保险费就越多。 (三)保险期限。意外伤害保险的保险期较短，一般都不超过一年，最多三年或五年。 (四)责任准备金。年末末到期责任准备金按当年保险费收入的一定百分比(如40%、50%)计算，与财产保险相同。
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