1.首先找到你要投诉的商品,进入我的淘宝,点击已经买到的宝贝页面,点所有订单,。 2.先把宝贝的名称全称复制拷贝下来,然后在淘宝宝贝搜索栏,粘贴宝贝名字,按搜索 3.找到你购买过的宝贝标签,左上角显示购买过的店,核对信息无误。 4.点击图片右上角的灰色按钮。 5.进入投诉入口。
针对如何投诉淘宝,看完你还不没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助!
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买到假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉;受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议,向相关仲裁机构提出仲裁申请;也可以向人民法院提起诉讼。
在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。 一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。 有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。
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