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商场里买到假货怎么办?

2022-09-06 08:53:03
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山东在线咨询顾问团

2022-09-06 回复

专业分析:

消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 另外,消费者在商场购物买到假货,有权要求商场增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

在微商那里买到假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题,如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。

章法律师

广东律参律师事务所

微商买东西被骗,可以先保存证据进行举报或者向有关机构投诉。损失严重的,可以向公安机关报案。诈骗公私财物,构成犯罪的,追究刑事责任。数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。

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