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2023-02-23 回复
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。 根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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张丽丽律师专职律师
北京市京师律师事务所
擅长：公司法
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张神兵律师
广东律参律师事务所
认定消费欺诈行为的方式是： 1、经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为； 2、经营者的行为是否误导消费者，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈； 3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思，构成欺诈行为必须具有主观故意。
经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为认定是欺诈消费者的行为。
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