违反本办法规定，有下列行为之一的，由城市公共客运主管部门责令限期改正，可以处以1000元以上10000元以下罚款：(一)城市公共客运交通工具、设施不按规定设置统一标志、标牌的;(二)擅自中断营运或者改变营运线路，或者越线、越站营运的;(三)随意丢站、拒载、甩客，违反乘客意愿中途将乘客移交他人运送或者服务态度恶劣的。
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交通运输部负责指导全国城市公共汽电车客运管理工作；省、自治区人民政府交通运输主管部门负责指导本行政区域内城市公共汽电车客运管理工作。
《出租汽车经营服务管理规定》经2014年9月26日交通运输部第9次部务会议通过，2014年9月30日中华人民共和国交通运输部令2014年第16号公布。该《规定》分总则、经营许可、运营服务、运营保障、监督管理、法律责任、附则7章54条，自2015年1月1日起施行。
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