你们双方可以协商解决，协商不了可以向法院起诉。因提供的信息有限，需要进一步确认。
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1、可以通过邮政代办，客服热线11185；通过12580热线代办；通过公安交警信息网办理等方式处理交通违章扣分； 2、网上办理不支持交警现场处理的违章； 3、网上系统偶有不稳定出现，处理时间较长，一般需要15个工作日； 4、手续费20-40元不等。
第一步：违法处理。 1、被路面执勤民警当场开具的简易处罚决定书，交通违法行为人应持其第三联(交银行联)于开具决定书之日起十五日内，前往银行缴纳罚款，逾期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的3%加处罚款，加处罚款总额不得超出罚款数额。 2、因交通违法行为被路面执勤民警依法扣留机动车的，交通违法行为人应持车辆扣留凭证、本人驾驶证(驾驶证被依法扣留的和无驾驶证的持本人身份证)和机动车行驶证(或发票和合格证)15日内到分局、交警大队处罚窗口接受处理。 3、机动车因交通违法行为被电子监控设备记录违法信息的，交通违法行为人或者车辆所有人、管理人可在获知违法信息后持本人驾驶证和车辆行驶证，前往分局、交警大队处罚窗口接受处理。第二步：到银行缴纳罚款。
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