在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货： (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的； (二)发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算； (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的； 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。
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消费者选择无理由退货的运费的承担者是：如果当事人之间有约定的，按其约定处理；如果无约定的，是由于经营者的商品质量等问题退货的，运费一般是由经营者承担。
消费者自主选择权包括，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，消费者在购买商品或者接受服务时，选择商品和服务的行为必须是自愿的，不必以经营者的意愿为自己的意志。
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