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医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
处理医疗事故纠纷的方法有以下四种：协商处理，双方当事人自行协商解决的，应当签署协议书；通过调解处理，医疗机构收到调解书之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告；通过诉讼方式解决；另外还有调解（第三方支持下协商解决）、仲裁（双方同意仲裁）等医疗纠纷处置方法。
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