消费者追回网络平台被诈骗的刑事案件的钱，直接报警，向办案民警提供相关证据、材料以等，并配合民警工作。 一、110报警服务台受理报警的范围： 1、刑事案件； 2、治安案（事）件； 3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的事件； 4、自然灾害、治安灾害事故； 5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
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被网络平台骗的钱还能追回，前提是赃款没有被挥霍或者是行为人有承付能力。若是诈骗公私财物的金额达到立案标准的，公安机关应当以行为人涉嫌诈骗罪立案侦查。
网上平台投资被骗能追回，但是几率比较小，网络诈骗范围广，隐匿性强，取证难，犯罪分子身份一般都是虚构的所以很难追回。当事人被骗，可以亲自到公安机关报警；如果诈骗公私财物超过当地的受案标准的，可以由公安机关立案侦查。
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