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美容院拒绝退款的，当事人可以去法院起诉。去法院起诉，要求美容院退款的流程是： 1、需要准备好美容院应该退钱的证据； 2、向有管辖权的法院递交诉状、副本及相关的证据材料； 3、法院会根据当事人提交的材料进行审查，决定是否受理； 4、法院受理之后，预交诉讼费； 5、等待开庭审理。
申请退款，美容院拒绝的，自己可以去法院起诉，要求退款。如果顾客退款是因为出现了合同中可以退款的情形，那么美容院应当把钱退给顾客。如果是顾客无故要求退钱，美容院没有违约行为的，美容院可以根据合同拒绝退款。所以当事人要求退款，去起诉的时候需要提交可以退款的证据。
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