交通事故后,走保险的程序如下: 1.报案 (1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案; (2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填); (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。 查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定); (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责); (6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。 2.查勘定损 (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成); (2)要求客户提供有关单证; (3)指导客户填列有关索赔单证。
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1.车辆必须立即停车,及时报案; 2.交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查,收集证据; 3.公安机关交通管理部门及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。
发生车祸后保险理赔的顺序的流程如下: 1、先由保险理赔公司在理赔的责任限额范围内进行赔偿; 2、如果不足的,由商业第三者险等商业保险对不足部分补充赔偿; 3、前述赔偿后,仍然存在不足的,由交通事故过错方补足赔偿。
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