交通事故首先由交警出具事故责任认定书划分责任承担，你们可以根据事故认定书以对方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由对方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。保险公司有先行垫付的义务。你们可以直接向保险公司索赔。受害方可以根据事故认定书以肇事方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由肇事方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。人身损害赔偿的项目包括：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、后续治疗费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等。注意：人身损害赔偿的诉讼时效为一年。
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参保职工在定点医院出院结账时凭IC卡划卡结付。职工须用现金结付住院费中个人自费部分、起付线以下部分和起付线以上应由个人自负部分,其余费用由市社保中心与定点医院进行结付。
直接打12368找到受理法院或上级法院的信访投诉，外地加区号；访问受理法院官网或上级法院官网，看看有没有互动信访、或公开的投诉电话、邮箱；访问最高法官网投诉，不过需要提供具体工作人员姓名才行；访问中国法院网，给大法官留言进行投诉。
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