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投放广告时可能经营者在虚假宣传怎么办

2022-09-25 20:20:43
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广西在线咨询顾问团

2022-09-25 回复

专业分析:

根据《消费者权益保护法》第45条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。现在您可以要求广告商提供经营者的真是名称、地址和有效联系方式,由此要求退货和3倍的惩罚性赔偿

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

发现虚假广告可以去工商局投诉,工商局是广告的直属管理部门,媒体要发放的广告都必须要在当地工商管理部门备案。只要能够证明某条广告是虚假的,那么这条广告的发布单位和制作单位包括明星代言人都需要承担责任。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

广告虚假宣传可以向工商行政部门、消费者协会投诉。虚假宣传是指,在商业活动中经营者利用广告,或其他方法对商品或者服务,做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传行为侵犯消费者权益的,消费者可以通过诉讼的方式,维护自身合法权益。虚假宣传行为过于严重不合理的,可以报警处理。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

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