工伤的认定：根据《企业职工工伤保险试行办法》（1996）规定，职工由于从事本单位日常生产、工作或者本单位负责人临时指定的工作而负伤、致残、死亡的，应当认定为工伤。工伤认定程序：企业应当自工伤事故发生之日起，15日内向当地劳动行政部门提出工伤报告。工伤职工或其亲属应当自工伤事故发生之日起15日内向当地劳动行政部门提出工伤保险待遇申请。遇有特殊情况，申请期限可延长30日。工伤职工本人或者其亲属没有可能提出申请的，可以由本企业工会组织代表工伤职工提出待遇申请。职工待遇申请应当经企业签字后报送。企业不签字的，工伤职工或其亲属可以直接报送。劳动行政部门接到职工的工伤保险待遇申请后，应当组织工伤保险经办机构进行取证，在7日内作出是否认定为工伤的决定，特殊情况下可以延长，但不超过30日。工伤医疗待遇：职工因工负伤治疗，享受工伤医疗待遇。工伤职工治疗工伤所需的挂号费、住院费、医疗费、药费、就医路费全额报销。工伤职工需要住院治疗的，按照当地因公出差伙食补助标准的2／3发给住院伙食补助费，经批准转外地治疗的，所需交通、食宿费用按照本企业职工因公出差标准报销。住院期间工资问题：职工因工负伤需要停止工作接受治疗的，实行工伤医疗期。工伤职工在工伤医疗期内停发工资，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴标准相当于工伤职工本人受伤前12个月平均工资收入。
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一是政策宣传全方位。利用大型活动到人员聚集场所开展工伤保险政策宣传活动，发放工伤保险宣传资料。 二是工伤认定高效能。设工伤受理窗口，开展劳动能力鉴定，实行“一站式”办理，避免办事单位和群众多跑腿。 三是严审无死角。实行分别把关，集中审议制度，对前来申报工伤认定的对象，首先由一名工作人员严格审核材料，紧接着由科长进行初审，对需要调查的及时联合人员进行调查取证，确保证据链合缝接，然后由另一名工作人员完成工伤认定决定书的制作，最后由科长请示分管领导进行审批签发。 四是服务水平亲情化。结合局“争先创优、争当排头兵”活动，转变作风，坚持以人为本，做好人性化服务，对工伤认定有异议的，积极协调，能通过调解解决的，积极进行调解，化解矛盾，尽可能地维护参保职工利益;其次推行“AB”岗制度，消除窗口服务空白，全天候为群众服务。
申请工伤认定须提供：1.工伤认定申请表；2.受伤害职工的身份证复印件；3.劳动合同文本复印件或其他建立劳动关系的有效证明；4.医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书（或职业病诊断鉴定书）及初次治疗病历复印件。
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