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欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
下列行为属于欺诈消费者的行为： 1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的； 2、有以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假或者不正当手段行为的； 3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。
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