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可以先协商处理,协商不成,可以到法院起诉。一般索赔基本流程包括: 1、报案。发生交通事故,立马向保险公司理赔部门报案。 2、查勘定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。 3、签收审核索赔单证。
可以分情况处理。一是当事人对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜;二是报警,让执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门来处理。
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