一、当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。 二、保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。 三、投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。 四、投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。 五、保险公司拒绝赔付的，可向人民法院提起诉讼。
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1、及时报案。妥善保护好事故现场，并第一时间拨打话进行报案。如果事故比较严重或者事故责任存在纠纷，还应及时报警。 2、查勘定损。保险公司查勘人员到现场协助处理，车主应如是叙述事发经过，提供相应证明和照片等。 3、核价。损失不严重可当场定损，车辆损失严重或是多方事故，需要到定损中心定损。 4、提供单证。车主在交管部门对该车险事故处理结案之日10天内，向提交保险公司事故。
发生车祸保险公司理赔流程如下：１、事故发生后及时向保险公司报案并经受理，获得报案号；２、向交警部门报案并获得《交通事故责任认定书》；３、等待保险公司及交警部门做现场查勘；４、到保险公司指定地点做定损并获得《快速处理单》或《定损单》；５、维修车辆或事故中的遭受损失的其它财产、涉及人身伤害时进行医治；６、持车辆行驶证、驾驶人驾驶证、车主身份证、保险单、交通事故责任认定书、快速处理单或定损单、维修发票、受害者《诊断证明》、医疗发票、病历本、用药清单等材料到保险公司填写理赔申请书并提交索赔要求。７、保险公司签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案。
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