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根据我国相关法律的规定，保险事故发生后，投保人、被保人或受益人应该及时通知保险公司。报案后，保险公司会给发送你一个理赔指引，告知索赔应该准备的材料及数量，材料提交的期限等。根据我国相关法律的规定，人寿保险合同的诉讼时效是5年，健康险意外险的诉讼时效为2年。一般由被保人或受益人向保险公司提出索赔申请，也可以委托代理人办理。提出索赔时，需要按照规定提供理赔申请书、被保人的身份证明、受益人的身份证明及关系证明、死亡证明、户籍注销证明、残疾鉴定书、医疗相关单证和材料、意外事故证明等资料。保险公司接受理赔报案后，根据报案人提供的索赔资料，对案件进行初步审核，做出是否接受申请理赔的决定。保险公司会根据案件来评估是否需要进行理赔调查。理赔人员根据提交的索赔资料，结合保单条款以及相关证据材料，对案件进行审核，作出理赔结论。做出理赔结论并确定赔付金额后，保险公司会把理赔结果通知申请人，并尽快安排保险金给付的事宜。
保险理赔的注意事项： 1、投保人，被保人或者受益人知道保险事故后，应当及时通知保险公司。 2、在保险事故发生后，投保人，被保人或者受益人应将事故发生的地点，时间，原因及其它相关方面，以最快的方式通知保险公司，并提出索赔请求。 3、注意保险公司的保险责任和责任免除的相关内容。 4、在业务人员的协助下尽快收集好相关单证，办理相关手续。
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