1、所有索赔项目需提供的材料：索赔申请书;保险凭证(电子保单);被保险人身份证件;护照出入境记录页及持有人页(涉及境外旅游);相关部门出具的意外事故证明(如有)。 2、身故保险金需提供的材料：完整的病历、诊断证明;被保险人死亡证明、户籍注销证明、火化证明;受益人的身份证及与被保险人的关系证明。 3、残疾保险金需提供的材料：保险单或保险凭证;用以确定受益人身份的相关证明;受益人银行存折(卡)复印件;意外事故证明、残疾鉴定书; 4、意外医疗保险金需提供的材料：完整的门急诊和住院病历、诊断证明、检查报告单;医疗费发票和收据;医疗费用明细清单。 5、旅行行程延误需提供的材料：承运人出具的延误证明文件，注明延误时间及原因;机票/登机牌，车、船票;因延误而发生的合理必要的住宿、膳食及交通费用票据。 6、行李延误或遗失需提供的材料：承运航空公司或机场出具的行李延误或遗失证明文件;行李票;购买必需品的单据凭证。 7、旅行证件重置需提供的材料：事发当地海关、警方等相关机构的证明文件(须事故发生后24小时内报案);重置旅行证件的费用发票或收据。
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人身意外伤害保险成立至少包含三个条件： 1、有客观的事故发生，而且是不可预料、不可控制、非受害者所愿的； 2、被保险人身体或生命所遭受的伤害是客观的、看得见的； 3、意外事故属于保险合同范围内的，是伤害被保险人身体或生命的直接原因或者说是近因。 这三个条件缺一不可，共同构成人身意外伤害保险合同成立的条件。
工伤保险理赔需要以下资料：工伤保险待遇申请表；工伤认定书原件及复印件；劳动能力鉴定书原件及复印件；工伤职工身份证原件及正反复印件；银行卡复印件；其他。工伤保险待遇包括：住院伙食补助费；一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴；治疗工伤的医疗费用和康复费用；其他。
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